شروط الخدمة

← العودة إلى الرئيسية

مقدمة

أهلاً وسهلاً في جواب ستار (JawabStar). باستخدام منصتنا، أنت توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. وصف الخدمة

جواب ستار منصة رقمية توفر خدمات إدارة وتطوير العمل. تشمل الخدمات:

• إنشاء وإدارة الحسابات الشخصية
• أدوات التعاون والإنتاجية
• الوصول إلى المشاريع والمهام
• دعم العملاء والمساعدة الفنية
• ميزات إضافية حسب خطة الاشتراك

2. حساب المستخدم والمسؤولية

إنشاء الحساب

• يجب أن تكون بعمر 13 سنة على الأقل لاستخدام المنصة
• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها
• حساب واحد فقط لكل شخص (ما لم توافق عليه جواب ستار كتابياً)

الأمان والسرية

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك
• يجب عليك إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك

3. محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تنشره. بموجب هذا، أنت تمنح جواب ستار ترخيصاً محدوداً لاستخدام محتواك:

• لتوفير الخدمة وتحسينها
• نسخ احتياطي وعمليات الصيانة
• الامتثال للقوانين واللوائح

4. السلوك المحظور

لا يجب عليك:

• نشر محتوى كراهية أو عنف أو تحرش
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• نشر فيروسات أو برامج ضارة
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• نشر بيانات شخصية لآخرين بدون موافقتهم
• الانخراط في احتيال أو نشاط غير قانوني
• محاولة تعطيل خدمات المنصة

نحتفظ بالحق في حذف المحتوى المخالف وتعليق أو حذف الحسابات.

5. شروط الدفع والاشتراك

خطط الاشتراك

• النسخة المجانية: تجربة مجانية لمدة 7 أيام بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
• الخطط المدفوعة: اشتراك شهري أو سنوي بأسعار محددة

معالجة الدفع

نستخدم Moyasar كمعالج الدفع الوحيد:

• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Moyasar
• تقبل المنصة بطاقات ائتمان وبطاقات الخصم
• ملاحظة مهمة: بطاقات Mada لا تدعم الفواتير المتكررة التلقائية
• قد تحتاج إلى تجديد الدفع يدويين لبطاقات Mada

استرجاع الأموال

للحصول على تفاصيل كاملة عن سياسة استرجاع الأموال، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع.

6. الفواتير والمحاسبة

• يتم إصدار الفواتير في نهاية كل فترة دفع
• الفواتير متوفرة في حسابك وعبر البريد الإلكتروني
• أنت مسؤول عن دقة معلومات الفاتورة الخاصة بك
• الأسعار قد تتغير مع إشعار مسبق

7. إنهاء الخدمة

إنهاء من قبلك

• يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب
• لن يكون هناك استرجاع للدفع الحالي
• ستفقد الوصول إلى الميزات المدفوعة فوراً

إنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في إنهاء خدماتك إذا:

• انتهكت هذه الشروط
• انخرطت في نشاط غير قانوني
• أساءت استخدام المنصة بشكل خطير

8. تحديث البيانات وحذف الحساب

• يمكنك تحديث بيانات حسابك في أي وقت
• يمكنك طلب حذف حسابك بالكامل
• سيتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً (مع الاحتفاظ بسجلات الفواتير)

9. عدم الضمان والمسؤولية المحدودة

تحذير قانوني مهم:

• الخدمة توفر "كما هي" بدون ضمانات من أي نوع
• لا نضمن أن المنصة خالية من الأخطاء أو الانقطاعات
• نحن لا نتحمل مسؤولية عن فقدان البيانات أو الضرر غير المباشر
• مسؤوليتنا القصوى محدودة بالمبلغ الذي دفعته في آخر 12 شهراً

10. الملكية الفكرية

• جميع المحتوى والميزات في المنصة ملكية فكرية لجواب ستار
• لا يمكنك نسخ أو توزيع أو تعديل محتوى المنصة
• محتوى المستخدمين يبقى ملكاً لك

11. القانون المطبق والولاية القضائية

هذه الشروط تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع سيتم حله وفقاً للقانون السعودي والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

12. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك للشروط الجديدة.

13. التواصل والدعم

للأسئلة والاستفسارات:

بقبول هذه الشروط، أنت توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه.